Probleme beim Auslesen von Prüfdaten

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Jul 16, 2024
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Fehlermeldung beim Auslesen von Prüfdaten aus dem Prüfgerät in die Safety-Remote Software

Fehler

Fehlerbeschreibung: Beim Versuch die Prüfdaten aus dem Prüfgerät in die Safety-Remote Software zu übertragen, wird eine Fehlermeldung aufgezeigt.

Lösung

  1. Prüfen Sie, ob Sie eine aktuelle Version benutzen:
    Safety-Remote Software - Downloads und Informationen

  2. Prüfdaten über USB-Kabel übertragen

  3. Führen Sie mit dem Prüfgerätetyp, von dem die Daten auf dem USB-Stick stammen, einen Test durch, bevor Sie versuchen, die Daten einzulesen (damit sich die Software auf dieses Gerät einstellen kann).

  4. Prüfdaten auf einen USB-Stick laden und dann die .mes-Datei in die Safety-Remote einlesen

Sollten die genannten Methoden Ihr Problem nicht lösen, lesen Sie die Testdaten über einen USB-Stick aus und erstellen Sie ein Ticket in unserem Supportportal Safetyremote und fügen Sie die Fehlermeldung und die .mes-Datei bei.

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