Fehlermeldung: "Dieses Gerät hat keine Cloud-Lizenz!"
- Dmytro Kutukov
Möglicherweise haben Sie die Fehlermeldung “Dieses Gerät hat keine Cloud-Lizenz!” angezeigt bekommen:
Dann gibt es hier die Lösung:
1. Verbinden Sie sich mit Ihrem Mess- / Prüfgerät ohne sich beim Cloud-Server anzumelden:
Verbinden Sie sich per Bluetooth mit Ihrem Prüfgerät durch Klick auf die Schaltfläche “Verbinde”. In dem danach geöffneten Dialogfenster suchen Sie Ihr Prüfgerät, dessen Name mit dem Wort “TESTER” beginnt, gefolgt von der Seriennummer. Aktivieren Sie dann die grüne Schaltfläche “Verbinden”, bei der links neben ihr das Wort “Classic” steht, wenn Ihr Smartphone oder Tablet mit dem Betriebssystem “Android” arbeitet. Wenn Sie für die Remote-Master App ein Endgerät mit dem Betriebssystem “iOS” verwenden, dann wäre die andere Zeile zu Ihrem Prüfgerät, bei der links neben der Schaltfläche “Verbinden” die Abkürzung “BLE” zu lesen ist, die richtige.
Bei erfolgreichem Verbinden wird Ihnen anschließend das Fenster “Dashboard” angezeigt.
Wechseln Sie in die Einstellungen bzw. das Setup über das Zahnrad-Symbol oben rechts:
2. Schalten Sie Ihren Lizenz-Code frei:
Klicken Sie auf die Schaltfläche “Sync”, um die App mit der von uns freigeschalteten Lizenz zu synchronisieren. Die Daten werden automatisch über die Internetverbindung übertragen. Es besteht keine Notwendigkeit, den Freischaltcode manuell einzugeben.
Wenn Sie eine Cloud-Lizenz erworben haben und der Code die Information über diese Eigenschaft enthielt, ist anschließend unter “Gerätelizenz” bzw. “Device license” zu sehen, bis wann die Lizenz gilt und die Zeile zur Cloud-Lizenz enthält das Wort “aktiviert”. Gehen Sie dann noch einmal zum Dashboard zurück, trennen Sie die Verbindung zum Prüfgerät durch Klick auf die Schaltfläche “Abmelden” (oder “Logout”) und melden Sie sich nun im Anmelde-Dialogfenster bei Ihrem Cloud-Server an (dafür ein Klick nicht auf “Verbinde”, sondern auf “Anmeldung”). Nachdem Sie nun am Cloud-Server angemeldet sind, müssen Sie die lokale Bluetooth-Verbindung zu Ihrem Prüfgerät noch einmal neu herstellen durch Aktivieren der Schaltfläche mit dem Bluetooth-Symbol rechts oben.
Wenn Sie eine Lizenz “Comfort” oder “Comfort Plus” haben, können Sie Prozeduren und Protokollvorlagen editieren oder erstellen und diese dann verwenden. Eine genauere Beschreibung finden Sie unter 💡 Überblick Lizenzen, Versionen, Features und Cloud