Übersicht | Thema: | Das Prüfgerät kann nicht gefunden werden oder hat einen falschen Bleutoothnamen |
Geräte: | alle Prüfgeräte mit Bluetooth | |
Fehlerbeschreibung: | Es ist folgendes Problem aufgetreten: Plötzlich wird das Prüfgerät über Bluetooth durch die TestMaster-App nicht mehr gefunden, allerdings fällt auf, dass man das Prüfgerät über einen PC weiterhin finden, verbinden und via Safetyremote bedienen kann. Dort beginnt der Bluetooth-Name dann allerdings mit “RESTER” und enthält eventuell noch andere falsche Zeichen. |
Fehlerbehebung | |
Die TestMaster-App kann nur Geräte anzeigen und sich damit verbinden, die einen korrekten Bluetooth-Namen haben. Ursache ist, dass sich der Bluetoothname des Bluetooth-Moduls durch eine Störung geändert hat. Bitte schicken Sie das Prüfgerät zur Reparatur ein. Es wird dann ein verbessertes Bluetoothmodul eingebaut. https://service.safetytest.eu/support/ | |
Als kurzfristige Notlösung könnte eine Firmwareaktualisierung und ein Eingriff per Fernwartung eine schnelle kurzfristige Korrektur bringen, das ist aber nicht nachhaltig, da es ein erneutes Auftreten des Problems nicht verhindert, sondern nur die Auswirkung (falscher Name) korrigiert. |