Kundenportal Support

Willkommen!

Hier finden Sie die nötigen Informationen zum Einstieg in unser Kundenportal.

Mit unserem Kundenportal behalten Sie den Überblick über Ihre Prüfmittel.

Sie können sich und Ihre Firma anmelden und Ihre Prüfgeräte verwalten.

Erstellen Sie:

🛠 Servicevorgänge

🎖 Kalibriervorgänge

🔑 Softwarelizenzen

⚙ Optionen

für Ihre Prüfgeräte.

Den Kaufprozess für Software, Optionen und Zubehör für Ihre Tester können Sie direkt im Portal durchführen.

1. Anmeldung

Registrieren Sie erst Ihre Firma.

Geben Sie den richtigen vollständigen Firmennamen und ihre Debitorennummer an.

Der erste Benutzer, der die Firma anlegt ist Superuser für die Firma und kann weitere Kollegen über die Benutzerverwaltung einladen. Es ist auch möglich Benutzer zu einzelnen Geräten einzuladen und zuzuordnen.

Somit erhält jeder Kollege Zugriff auf die Prüfmittelverwaltung seines Prüfgeräts.

2. Anlegen der Prüfgeräte

Geben Sie den Gerätetyp und die Seriennummer Ihres Prüfgeräts korrekt an. Optional pflegen Sie in die Stammdaten noch eine Bemerkung ein. Geben Sie an wann ihr Gerät das letzte mal kalibriert wurde. Speichern Sie das Gerät.

Wählen Sie das Gerät durch einen Klick auf die Zeile in der Liste aus.

Der rechte Bereich der Seite ermöglicht Ihnen Ihr Gerät zu verwalten:

Daten und Vorgänge:

Optionen:

Software:

Benutzer:

Zubehör:

3. Einladen eines Benutzers

Sie können einen Kollegen direkt zu einem Gerät einladen oder als Superuser in der Benutzerverwaltung anlegen und einladen. Danach können Sie jedes Gerät, auf welches Sie Zugriff haben, dem neuen Benutzer zuordnen.

Wenn Sie Niederlassungen für Ihre Einrichtungen haben können wir Ihnen die Verwaltungsfunktion für Niederlassungen auf Anfrage freischalten. Fragen Sie dies über unser Support Portal an: http://ssp.safetytest.biz

4. Einsenden eines Prüfgeräts zum Service oder zur Kalibrierung

Zum Einsenden des Prüfgeräts zur Kalibrierung:

  • Wählen Sie das Gerät in der Liste durch Anklicken der Zeile aus

  • Gehen Sie auf den Knopf “Kalibrierung”

  • Wählen Sie einen Termin für die Kalibrierung und ihr Versanddatum

  • Geben Sie an falls Sie weitere wüsche im Zuge der Kalibrierung haben

  • 🖨 Drucken Sie den Serviceauftrag aus und legen ihn dem Prüfgerät bei. Ansonsten können wir Ihr Gerät nicht dem Onlineauftrag zuordnen

  • Sie werden im laufenden Serviceprozess per Email über den Vorgang informiert

  • Der Status des Geräts wir nach Versand an Sie auf “im Einsatz” zurückgesetzt

     

 

 

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