Sehr geehrter Kunde
bitte teilen Sie für eine detaillierte Antwort auf Ihre Anfrage noch folgende Informationen mit:
Gerätetyp und Firmwareversion des verwendeten Prüfgeräts, Seriennummer mit Index (steht direkt bei der Seriennummer auf dem Barcode-Aufkleber des Prüfgeräts)
Softwareversion der Test-Master App
Bildschirmfoto (gesamter Bildschirm) der Fehlermeldung und Beschreibung, was zu der Fehlermeldung geführt hat (1-2 Bedienschritte, nach denen dieser Fehler aufgetreten ist)
eine kurze Info zum Prüfling
vielen Dank für Ihre Mithilfe bei der Fehlersuche.