Wenn Sie die A3-S-Remote Software herunterladen oder ein Update ausführen wollen, sind Sie hier richtig.
Wenn unsere Remotesoftware das erste Mal auf einem Windows-10 PC installiert wird verlangt die Setup-Routine nach Dot.Net Framework Vers. 2.0 und lädt dieses Programmpaket von Microsoft herunter.
Bei der Neuinstallation der Remote-Software auf einem neuen Windows-10-PC erscheint die Fehlermeldung “404 - Datei nicht gefunden”.
Unsere Software versucht, die Dot.Net Version 2.0 von Microsoft zu laden und zu installieren. Es gibt die zugehörige Downloadseite aber nicht mehr.
Bitte öffnen Sie die Systemsteuerung / Programme und Features
klicken Sie links auf “Windows-Features aktivieren oder deaktivieren”
Die Schaltfläche für .NET Framework 3,5 (enthält .NET 2.0 und 3.0) enthält oft ein schwarzes Quadrat.
klicken Sie darauf, bis ein Häkchen dargestellt wird.
Bestätigen Sie mit Ok (Sie müssen dazu eine funktionierende Internetverbindung haben):
Die entsprechenden Dateien werden heruntergeladen und ins System integriert.
Danach den PC sicherheitshalber neu starten - jetzt sollte sich die Remotesoftware installieren lassen.
Andernfalls müssen Sie dieses Programmpaket derzeit selber beschaffen und installieren, bevor die Safetytest Remotesoftware installiert werden kann.
(Aktualisierungen werden hier veröffentlicht)
Zunächst eine Info zur Software-Lizenz: Die Remotesoftware ist lizenzpflichtig und wird pro Prüfgerät lizensiert. Das heißt, dass Sie für jedes Prüfgerät eine Softwarelizenz benötigen (für mehrere Lizenzen gibt es Rabatte, dies bitte bei unserem Vertrieb klären). Die Software dürfen Sie dann auf mehreren PCs installieren (z.B. auf dem PC in der Firma und dem Laptop des Außendienst-Technikers und auf dem Büro-PC um Protokolle zu drucken). Für Infos zur Übertragung der Daten verwenden Sie bitte im Help-Desk-Portal den Suchbegriff “Synchronisation”, für das Übertragen der Daten auf einen neu installierten PC Suchbegriff “neuer-PC”.
Kalibrierung: Wir empfehlen für unsere Prüfgeräte die jährliche Kalibrierung.
Firmware: Das “Betriebssystem” der Prüfgeräte wird routinemäßig bei den Kalibrierungen auf den neuesten Stand gebracht.
Besonderheit beim A3-S: Da das Prüfgerät A3-S selbständig nicht funktionsfähig ist und immer von einem PC aus gesteuert werden muss, ist eine Softwarelizenz bereits im Kaufpreis enthalten. Somit hat jeder Besitzer/Käufer eines A3-S bereits eine Softwarelizenz pro Gerät für sein A3-S erworben.
Deshalb kann die A3-S-Remote Software zwecks Update oder Neuinstallation auf einem neuen Laptop unten ohne Kaufnachweis heruntergeladen werden.
Falls Sie trotzdem von der Software zur Eingabe eines Freischaltcodes aufgefordert werden sollten, fragen Sie diesen bitte mit Angabe der Seriennummer des betreffenden Prüfgeräts bei unserem Vertrieb@Safetytest.de an.
Mit folgendem Downloadlink können Sie die A3-S-Remote Setup-Datei herunterladen und installieren.
Es erfolgt zunächst eine Datensicherung, dann eine Neuinstallation und beim ersten Start der Software nach Rückfrage ein Import der gesicherten Daten, falls vorhanden.
Im Normalfall sollten die Abfragen jeweils mit Ja beantwortet werden, Sie können sich aber gern auch für Nein entscheiden, falls Sie die abgefragte Funktion so nicht wahrnehmen möchten.
Bitte beachten: Der vollautomatische Import der alten Daten erfolgt (korrekt) nur beim ersten Mal. Wenn der Import hier verweigert wird, werden bei folgenden Update-Installationen immer nur die Daten aus dem vorherigen Update importiert. Ein manueller Import ist aber immer möglich, auch mehrfach.
Wenn Sie von einer sehr alten Version zur aktuellen Software updaten, beachten Sie bitte besonders die folgenden Hinweise:
Bitte vor Installation der Software aus untenstehendem Link eine Sicherheitskopie des Datenordners erstellen!
(in der Regel: C:\Benutzer\Öffentlich\Öffentliche Dokumente\A3-S-Remote
oder C:\Programme\A3-S-Remote bei Versionen <831
oder C:\ProgramData\A3-S-Remote bei Version <868
oder C:\Benutzer\All Users\A3-S-Remote bei 868<=Version<897
oder C:\Benutzer\Öffentlich\Öffentliche Dokumente\A3-S-Remote bei Version>=897
bei Windows XP sinngemäß entsprechend).
(Tip: vorher aus der alten Remote-Software heraus die Funktion „Datenbanken sichern“ anwenden.
im „richtigen“ Ordner A3-S-Remote\backup finden Sie dann einen Ordner mit dem aktuellen Datum)
Bitte nach dem Import der alten Daten in der Remotesoftware unter dem Reiter Datei die Funktion „Datenbanken reorganisieren” auslösen!
Bitte bei Sortierfehlern in der Ergebnisliste unter dem Reiter Bearbeiten die Funktion „Spaltenbreiten wiederherstellen“ auslösen (danach können die Spaltenbreiten wieder individuell geändert und gespeichert werden).
Downloadlink für die aktuelle Version der A3-S-Remote Software:
https://service.safetytest.eu/downloads/A3-SRemote/A3-S-Remote.zip
Link für Verwendung unter Windows XP (keine neuere Version verwenden)
(auch auf manchen Windows7 PC’s scheint es Probleme mit der neuen Software zu geben, wobei V1395 funktioniert)
https://service.safetytest.eu/downloads/A3-SRemote/A3-S-Remote_1395_stable.zip
weitere Infos dazu: https://service.safetytest.eu/downloads/A3-SRemote/A3-S-Remote_1395_Win_XP.txt
Der Dateiname innerhalb des zip-Archivs enthält auch die Versionsnummer. Im Programmordner der Software finden Sie nach der Installation einen Unterordner doc, in dem die Historie der Versionen und andere interessante Tips und die Bedienungsanleitung nachgelesen werden können.
Für Anfragen nutzen Sie bitte bevorzugt unseren neuen
Service-Desk https://safetytest.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
oder e-Mail an asr@safetytest.atlassian.net