API-Fehlercodes und Hinweise
Hier erfahren Sie mehr über die Server/API-Fehlercodes der Cloud-Master App.
Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an unseren Support: https://safetytest.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/2
Interner Fehler | Beschreibung | Was bedeutet das? | Was kann man tun? |
|---|---|---|---|
| Verbindung zur Datenbank fehlgeschlagen | Die Anwendung kann im Moment nicht auf die gespeicherten Daten zugreifen. | Bitte später erneut versuchen. Wenn der Fehler bestehen bleibt, den Support informieren. |
| Benutzername oder Passwort ist nicht korrekt | Die eingegebenen Anmeldedaten konnten nicht bestätigt werden. | Eingaben prüfen und erneut anmelden. Bei Bedarf Passwort zurücksetzen. |
| Sitzung ungültig | Die aktuelle Anmeldung ist nicht mehr gültig. | Bitte erneut anmelden und die Aktion noch einmal ausführen. |
| Verbindung fehlgeschlagen | Die Anwendung konnte keine stabile Verbindung zum Server herstellen. | Internetverbindung prüfen und die Aktion erneut versuchen. |
| Datei konnte nicht hochgeladen werden | Die ausgewählte Datei konnte nicht an den Server übertragen werden. | Dateigröße und Verbindung prüfen und den Upload erneut starten. |
| Datei konnte nicht geladen werden | Die angeforderte Datei ist im Moment nicht verfügbar oder konnte nicht geöffnet werden. | Seite neu laden oder es später erneut versuchen. |
| Keine Berechtigung für diese Aktion | Der Nutzer darf diesen Bereich ansehen oder ändern nicht mit dem aktuellen Konto. | Mit einem Konto mit passenden Rechten anmelden. |
| Dieser Wert ist bereits vergeben | Ein Feld, das eindeutig sein muss, wird bereits von einem anderen Eintrag verwendet, zum Beispiel Benutzername oder Kennung. | Einen anderen Wert eingeben. |
| Diese Kombination existiert bereits | Die Kombination mehrerer Angaben ist bereits vorhanden und darf nicht doppelt gespeichert werden. | Werte anpassen oder den vorhandenen Eintrag verwenden. |
| Eintrag kann nicht gelöscht werden, weil er noch verwendet wird | Der Eintrag ist noch mit anderen Daten verknüpft. Ein Löschen würde bestehende Zuordnungen ungültig machen. | Zuerst die verknüpften Einträge entfernen oder umstellen, danach erneut löschen. |
| Eintrag passt nicht zu diesem Gruppentyp | Die ausgewählten Daten gehören nicht zum erwarteten Typ dieser Gruppe. | Auswahl prüfen und nur passende Einträge kombinieren. |
| Anmeldung über SSO ist derzeit nicht verfügbar | Die Einstellungen für die zentrale Anmeldung sind unvollständig oder fehlerhaft. | Später erneut versuchen oder den Administrator informieren. |
| Das eingegebene Passwort ist ungültig | Das Passwort erfüllt die Anforderungen nicht oder ist für diese Aktion nicht korrekt. | Passwort prüfen und die gültigen Vorgaben beachten. |
| Die übermittelten Daten sind unvollständig oder fehlerhaft | Die Anwendung hat Daten erhalten, die nicht in der erwarteten Form vorliegen. | Eingaben prüfen, Pflichtfelder ausfüllen und die Aktion erneut ausführen. |
| Ungültige Kennung | Eine übermittelte ID oder Referenz hat kein gültiges Format. | Eingaben oder Verknüpfungen prüfen und erneut speichern. |