Bereits gemeldete Probleme

Ein Kunde schrieb: “Seit dem letzten Update funktioniert der Bluetooth Handscanner nicht mehr richtig.

Beim Scannen des Barcodes wird statt 100000 z.B. nur 1 in die Zeile geschrieben. Es wurden mehrere Barcodes probiert, immer der selbe Fehler. Entkoppeln des Scanners, Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Tablets, sowie Neuinstallation der Remote Master App brachte ebenfalls keine Lösung.

Außerhalb der App funktioniert der Scanner problemlos.”

Leider liegt hier ein Fehler im Framework vor, den wir nicht selber beheben können. Wir haben ein Ticket an Google geschrieben. Der Fortschritt bei der Behebung dieses Fehlers kann hier verfolgt werden:

https://github.com/flutter/flutter/issues/137405

Abhilfe kann hier das Wählen einer anderen Standardtastatur sein. Das Problem besteht bei der Samsung-Tastatur. Bei der GBoard-Tastatur von Google gibt es kein Problem. Wir hoffen das hilft Ihnen weiter.

26.10.2023

1.0.1

siehe Spalte “Kommentar”

Ein Kunde schrieb: “…aktuell können keine Rapporte aus der App heraus erstellt werden. Das Problem betrifft alle Prüftechniker.

Aus der Cloud am Browser ist es weiterhin möglich.”

Ein anderer Kunde schrieb: “Wir haben das Problem bei mehreren Prüfern, dass sie seit kurzem nicht mehr protokollieren können, die App sagt protokollieren und rattert, aber am Ende bricht die komplette App ab bzw. lädt ins Unendliche und muss neu gestartet werden. Bereits durch geführt: Neustart Tablet und App, Cache geleert, brachte keine Verbesserung.”

Abhilfe (betrifft nur Android-Geräte. Auf Apple-Geräten tritt das Problem nicht auf.):

wir haben herausgefunden, dass die System-App von Google mit der Bezeichnung “Android System WebView” in der Version 118.0.5993.111 vom 24.10.2023 das Problem verursacht.

Für Anwender, die nicht das Knox-System von Samsung benutzen:

Bitte rufen Sie dann im Google Play Store diese App auf und de-installieren Sie sie.

Nach dem Klick auf die Schaltfläche “Deinstallieren” wird diese App de-installiert und die Beschriftung der Schaltfläche im Google Play Store ändert sich auf “Aktualisieren”. Leider nützt eine Aktualisierung nichts, also klicken Sie bitte nicht auf “Aktualisieren”. Leider wird im Play Store nach dem De-Installieren des letzten Updates nicht eine frühere Versionsnummer angezeigt als
diejenige, welche nun im System verwendet wird, was man aber erwartet, denn ein komplettes Entfernen dieser Systemkomponente geschieht mit dem De-Installieren ja nicht, sondern nur ein Zurückgehen auf die vorherige im System installierte Version.

Danach funktioniert die Erstellung von Protokollen in der RMA wieder.

Für Anwender des Knox-Systems von Samsung:

Das Entscheidende ist für das De-Installieren einer fehlerhaften Version von "Android System WebView", dass man vorher das automatische Aktualisieren der Play-Store-Apps verhindern muss.
Wie das zu machen ist, wird für Enterprise-Anwender der Knox-Plattform anhand eines früheren Falls
hier beschrieben:
https://docs.samsungknox.com/admin/knox-platform-for-enterprise/kbas/kba-959-samsung-devices-reboot-after-android-system-webview-update/
Was dort aber als "Alternative resolution" zu lesen ist, sollte man nicht wirklich als Alternative zur ersten dort beschriebenen Lösung betrachten, sondern als zusätzliche Maßnahme um sicherzustellen, dass das De-Installieren einer fehlerhaften Version nicht automatisch vom System rückgängig gemacht wird, solange von den Entwicklern des "Android System WebView"
keine Version veröffentlicht wurde, die den jetzt festgestellten Fehler nicht mehr enthält.

25.10.2023

1.0.1

siehe Spalte “Kommentar”

Typenkatalog klappt sich ein, wenn virtuelle Tastatur eingeklappt wird

Dadurch kann die Liste der Katalogeinträge nicht mehr gut auf kleinen Bildschirmen angezeigt und “durchscrollt” werden.

1.0.0