⁉ Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie sich unten die häufig an uns gestellten Fragen an. Wenn Sie Ihre Antwort immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Kundenservice: 🆘 Hilfe? Sie brauchen Support?

Anwender

Woher bekomme ich die Remote-Master App?

Sie bekommen die Remote-Master App und später auch Updates kostenfrei im Google Play Store.

Wie kann ich mich anmelden?

Um sich anmelden zu können, brauchen Sie die entsprechenden Zugangsdaten. Dann stehen Ihnen folgende Anmeldeoptionen zur Verfügung:

auf Ihrem Cloud-Master-Server per Web-Browser
auf Ihrem Cloud-Master-Server per App

Ohne Anmeldung haben Sie die Möglichkeit auf der Anmeldeseite der Remote-Master App per Schaltfläche “Verbinde” (die unterste mit dem Bluetooth-Symbol) eine Bluetooth-Verbindung zum Prüfgerät herzustellen sowie die App zu öffnen und zu benutzen.

Relevante Artikel

🚀Leitfaden für den Einstieg

Wie schalte ich meine Lizenz, Gerätelizenz oder Cloudlizenz frei?

Um ihr Prüfgerät für bestimmte Funktionen bzw. Optionen freizuschalten, müssen Sie die Remote-Master App zunächst per Bluetooth mit dem Prüfgerät verbinden ohne gleichzeitig am Cloud-Master-Server angemeldet zu sein. Dann gehen Sie über die Einstellungen (Zahnradsymbol rechts oben) auf Gerätelizenz, scannen ihren Aktivierungscode ein und drücken auf Senden. Näher ist es im folgenden Artikel beschrieben.

Relevante Artikel

🔑🔓 Freischalten oder Aktivieren von Gerätelizenzen

Siehe auch FAQ - Frequently Asked Questions - Gelegentlich gestellte Fragen zur Remote-Master App