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Lösung

1. Bevor Sie weitere Schritte ausführenkopieren Sie bitte das Datenverzeichnis (“C:\Users\Public\Documents\Safety-Remote SAFETYTEST 3N“) der Remotesoftware (komplett) als Datensicherung (damit sind auch die bis dahin noch verfügbaren automatischen Backup und Log-Dateien für spätere Verwendung gesichert).
   Bei der A3-S-Remote Software heißt der Ordner entsprechend (“C:\Users\Public\Documents\A3-S-Remote“)
   

2. Unter dem Reiter “Datei” bitte den Eintrag “Datenbanken reorganisieren” anklicken. Die Reihenfolge der u.g. Nummern wird dabei (unter anderem) neu durchnummeriert und dadurch verursachte Fehler eliminiert. Normalerweise findet dieser Vorgang allerdings schon beim Importieren der Daten im Ablauf der Update-Installation statt.

3. Wenn ein Rechnerneustart und die Update-Installation der Remotesoftware erfolglos geblieben sind, sollte man eine Neuinstallation der Software durchführen und dann Schritt für Schritt die alten Daten importieren - dabei immer wieder Prüfen, ob der Fehler auftritt oder nicht. Wenn der Fehler auftritt muss die Ursache im vorhergegangen Schritt liegen - diese Daten sind also wahrscheinlich die Ursache des Fehlers.

Die zuletzt importierte Datei kann mit MS-Access gesichtet und nach ungewöhnlichen Einträgen durchsucht werden. Verdächtig sind insbesondere ungewöhnlich hohe Nummern in Zählfeldern der Software (z.B. Nummer der Prüfung) und Sonderzeichen in Namen und anderen selbst eingegebenen Feldern der Tabellen.
Beginnen Sie bei den zuletzt eingegeben Einträgen in den Tabellen Customer, IDnumbers, ResultsHeader.
Diese Tabellen können nach dem Klick ein Datenfeld einer Spalte (Datumspalten sinnvollerweise) in aufsteigender oder absteigender Folge sortiert werden.

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