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Vom Kunden werden dann die dump.log Dateien angefordert. Diese Dateien enthalten Protokoll-Dateien (weil sie Ergebnis des sogenannten “Logging” sind, werden sie auch Log-Dateien genannt) angefordert, welche den Dialog zwischen der Remote-Software und dem Prüfgerät (zu Diagnosezwecken) enthalten.
Bitte entnehmen Sie die Dateien unmittelbar nachdem Sie die fehlerhafte Prüfung durchgeführt haben, da die jeweils letzte Datei bei einer neuen Prüfung automatisch gelöscht wird um Platz zu halten.
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bzw. C:\Users\Public\Documents\Safety-Remote SAFETYTEST 3N
oder C:\Users\Public\Documents\A3-S-Remote
Bitte kopieren Sie die gelb markierten Dateien in einen anderen eigenen Ordner oder z.B. auf den Desktop und laden sie diese ins Supportportal hoch.
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