Status | Beschreibung des Problems durch den Anwender | Kommentar | gemeldet (Datum) | Problem aufgetreten in RMA-Version ? | Lösung wird veröffentlicht in RMA-Version ? | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Ein Kunde schrieb: “Seit dem letzten Update funktioniert der Bluetooth Handscanner nicht mehr richtig. Beim Scannen des Barcodes wird statt 100000 z.B. nur 1 in die Zeile geschrieben. Es wurden mehrere Barcodes probiert, immer der selbe Fehler. Entkoppeln des Scanners, Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen des Tablets, sowie Neuinstallation der Remote Master App brachte ebenfalls keine Lösung. Außerhalb der App funktioniert der Scanner problemlos.” | Leider liegt hier ein Fehler im Framework vor, den wir nicht selber beheben können. Wir haben ein Ticket an Google geschrieben. Der Fortschritt bei der Behebung dieses Fehlers kann hier verfolgt werden: https://github.com/flutter/flutter/issues/137405 Abhilfe kann hier das Wählen einer anderen Standardtastatur sein. Das Problem besteht bei der Samsung-Tastatur. Bei der GBoard-Tastatur von Google gibt es kein Problem. Wir hoffen das hilft Ihnen weiter.
| Falscher Wert wird vom Bluetooth-Scanner eingegeben | 26.10.2023 | 1.0.1 | siehe Spalte “Kommentar” | ||||||||||||
Ein Kunde schrieb: “…aktuell können keine Rapporte aus der App heraus erstellt werden. Das Problem betrifft alle Prüftechniker. Aus der Cloud am Browser ist es weiterhin möglich.” Ein anderer Kunde schrieb: “Wir haben das Problem bei mehreren Prüfern, dass sie seit kurzem nicht mehr protokollieren können, die App sagt protokollieren und rattert, aber am Ende bricht die komplette App ab bzw. lädt ins Unendliche und muss neu gestartet werden. Bereits durch geführt: Neustart Tablet und App, Cache geleert, brachte keine Verbesserung.” | Abhilfe (betrifft nur Android-Geräte. Auf Apple-Geräten tritt das Problem nicht auf.): wir haben herausgefunden, dass die System-App von Google mit der Bezeichnung “Android System WebView” in den aktuell verfügbaren Versionen (z.B. 118.0.5993.111 vom 24.10.2023) das Problem verursacht. Für Anwender, die nicht das Knox-System von Samsung benutzen: Bitte rufen Sie dann im Google Play Store diese App auf und de-installieren Sie die aktuelle Version.  Nach dem Klick auf die Schaltfläche “Deinstallieren” wird die aktuelle Version dieser App de-installiert und die Beschriftung der Schaltfläche im Google Play Store ändert sich auf “Aktualisieren”. Leider nützt eine Aktualisierung nichts, also klicken Sie bitte nicht auf “Aktualisieren”. Leider wird im Play Store nach dem De-Installieren des letzten Updates nicht eine frühere Versionsnummer angezeigt als diejenige, welche nun im System verwendet wird, was man aber erwartet, denn ein komplettes Entfernen dieser Systemkomponente geschieht mit dem De-Installieren ja nicht, sondern nur ein Zurückgehen auf die vorherige im System installierte Version. Danach funktioniert die Erstellung von Protokollen in der RMA wieder.
Wie erreicht man, dass eine ältere Beta-Version der WebView installiert wird? Bei Android 11 wird die 87.0.4280.141 vorgeschlagen als eine, bei welcher der RMA-Protokolldruck noch funktioniert. Für Anwender des Knox-Systems von Samsung: Das Entscheidende ist für das De-Installieren einer fehlerhaften Version von "Android System WebView", dass man vorher das automatische Aktualisieren der Play-Store-Apps verhindern muss. | 25.10.2023 | 1.0.1 | siehe Spalte “Kommentar”
| Problem bei der Protokollierung in Android bei RMA-Version 1.0.1 | 25.10.2023 | 1.0.1 | Lösung veröffentlicht Version 1.0.7 | |||||||||
| Typenkatalog klappt sich ein, wenn virtuelle Tastatur eingeklappt wird Dadurch kann die Liste der Katalogeinträge nicht mehr gut auf kleinen Bildschirmen angezeigt und “durchscrollt” werden. | 1.0.0 | |||||||||||||||
| Ein Anwender schrieb: Wird an einem Arbeitsmittel eine Prüfung durchgeführt und auf “OK” gesetzt, wird dies in der Listenansicht hinterlegt. Wird eine negative Prüfung durchgeführt, wird der Status von “OK” auf “F” gesetzt. Ist diese fehlerhafte Prüfung aber aus Versehen falsch gespeichert worden und wird aus den Prüfergebnissen gelöscht, setzt sich der Wert in der Listenansicht nicht auf die “OK”- Prüfung bzw. den letzten Prüfdurchgang zurück. Das sollte aus meiner Sicht so sein, da es sonst verwirrend ist. | Unser Entwickler hierzu: Im Moment sehe ich keine Möglichkeit, dies zu ändern. Dieser Fix kann bei der Synchronisierung zu Inkonsistenzen in den Daten führen. Solange ich keine Idee habe, wie ich das beheben kann, ohne die Synchronisierung zu beeinträchtigen, werden wir ihn nicht durchführen. | 15.03.2023 | 0.17.4 |
...