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Info

Typ des Smartphones oder Tablets

  1. Typ und vollständige Bluetooth Kennung des Testers

  2. Version der Test-Master App

  3. Fehlerbild des Verbindungsabbruchs/versuchs

  4. Aktivieren Sie die Standortfunktion ihres Endgeräts (kann bei manchen Engeräten helfen)

  5. Fehler: Device is not Allowed ->

Können Sie ihr Prüfgerät über die Bluetooth Einstellungen in ihrem Smartphone in Android finden?

Können Sie ihr Prüfgerät in der Test-Master App finden?

Bekommen Sie eine Fehlermeldung bei der Verbidnung in der Test-Master App?

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Warning

Wird ihr Gerät mit verschiedenen Smartphones oder Tablets nicht gefunden obwohl Sie alle Hinweise befolgt haben?

Info

Aktualisieren Sie die App, besonders wenn das Problem nach einer Aktualisierung aufgetreten ist, auf die neueste Version.

Erstellen Sie eine Supportanfrage im Support Portal und wir versuchen ihnen weiterzuhelfen. Jegliche weitere Informationen wären hilfreich um einen Hardwarefehler auszuschließen.

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