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Kundenservice: 🆘 Hilfe? Sie brauchen Support?

Anwender

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titleWoher bekomme ich die Remote-Master App?

Sie bekommen die Remote-Master App und später auch Updates kostenfrei im Google Play Store.

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titleWie kann ich mich Anmeldenanmelden?

Um sich anmelden zu können, brauchen Sie die entsprechenden Zugangsdaten. Dann stehen Ihnen folgende Anmeldeoptionen zur Verfügung:

  1. auf Ihrem Cloud-Master-Server per Web-Browser

  2. Cloud Dashboard

  3. Installieren der App über den Playstoreauf Ihrem Cloud-Master-Server per App

Ohne Anmeldung haben Sie die Möglichkeit auf der Anmeldeseite der Remote-Master App per Schaltfläche “Verbinde” (die unterste mit dem Bluetooth-Symbol) eine Bluetooth-Verbindung zum Prüfgerät herzustellen sowie die App zu öffnen und zu benutzen.

Relevante Artikel

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titleWie schalte ich meine Lizenz, Gerätelizenz oder Cloudlizenz frei?

Um ihr Prüfgerät für bestimmte Funktionen bzw. Optionen freizuschalten, müssen Sie die Remote-Master App zunächst per Bluetooth mit dem Prüfgerät verbinden ohne gleichzeitig am Cloud-Master-Server angemeldet zu sein. Dann gehen Sie über die Einstellungen (Zahnradsymbol rechts oben) auf Gerätelizenz, scannen ihren Aktivierungscode ein und drücken auf Senden. Näher ist es im folgenden Artikel beschrieben.

Relevante Artikel

Siehe auch FAQ - Frequently Asked Questions - Gelegentlich gestellte Fragen zur Remote-Master App