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Können Sie ihr Prüfgerät über die Bluetooth Einstellungen in ihrem Smartphone in Android finden?
Können Sie ihr Prüfgerät in der Test-Master App finden?
Bekommen Sie eine Fehlermeldung bei der Verbidnung Verbindung in der Test-Master App?
Koppeln und Verbinden Sie ihr Gerät direkt über die Test-Master App. Falls Sie es vorher über die Android Bluetooth Einstellungen gekoppelt haben, entfernen Sie dort das Gerät und koppeln es über die App erneut
Falls Sie eine Aktivsonde verwenden, deaktivieren Sie diese über die Bedienung am Prüfgerät[Menü->Setup(1/2)->Aktivsonde Aus] bei der Verbindung mit dem Smartphone. Dies gilt nur wenn Sie ein Display/Tastatur am Prüfgerät haben.
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haben
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| Info |
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Aktualisieren Sie die App, besonders wenn das Problem nach einer Aktualisierung aufgetreten ist, auf die neueste Version. |
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Suchen Sie das Prüfgerät über die Bluetooth-Funktion eines anderen Endgeräts (Handy, PC….). Der normale BT-Name des Prüfgeräts lautet “TESTER” gefolgt von seiner 8stelligen Seriennummer. Unsere Android-Apps zeigen und verbinden sich nur mit Prüfgeräten mit korrektem BT-Namen. Direkt über das Betriebssystem der Endgeräte kann der BT-Name beim Versuch, sich damit zu verbinden, angezeigt werden, sofern noch keine Verbindung/Koppelung damit besteht. Deshalb muss in dem Fall erst die bestehende Verbindung gelöscht werden um das Gerät wieder neu angezeigt zu bekommen. |
| Warning |
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Wird ihr Gerät mit verschiedenen Smartphones oder Tablets nicht gefunden obwohl Sie alle Hinweise befolgt haben? |
| Info |
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Aktualisieren Sie die App, besonders wenn das Problem nach einer Aktualisierung aufgetreten ist, auf die neueste Version. |
Erstellen Sie eine Supportanfrage im Support Portal und wir versuchen ihnen weiterzuhelfen. Jegliche weitere Informationen wären hilfreich um einen Hardwarefehler auszuschließen.
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