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Gerätetyp und Firmwareversion des verwendeten Prüfgeräts, Seriennummer mit Index (steht direkt bei der Seriennummer auf dem Barcode-Aufkleber des Prüfgeräts)
Softwareversion der Test-Master App
Bildschirmfoto (gesamter Bildschirm) der Fehlermeldung und Beschreibung, was zu der Fehlermeldung geführt hat (1-2 Bedienschritte, nach denen dieser Fehler aufgetreten ist)
eine kurze Info zum Prüfling
LOG-Dateien der Test-Master App: Setup > Log EIN >Log-Verzeichnis > “apptdump”- Datei auswählen und versenden
vielen Dank für Ihre Mithilfe bei der Fehlersuche.